## Confira os indicadores assistenciais do Samaritano Higienópolis:


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Protocolo: Dor Torácica 

Medida: tempo médio em minutos 

Fórmula de cálculo: NUMERADOR Somatória dos tempos porta-balão em minutos de pacientes com IAM-SST* e que foram submetidos à ACTP**, num dado período e local

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DENOMINADOR Nº de pacientes com IAM-SST* e que foram submetidos à ACTP**, num dado período e local.  

Meta: 90 minutos.  

Objetivo: quanto menor melhor 

Fonte: American Heart Association – AHA (2004) e Sociedade Brasileira de Cariologia (2009) 

O que esse resultado significa? 

A angioplastia coronária ou intervenção coronária percutânea é o tratamento não cirúrgico de escolha para desobstrução das artérias coronárias por meio de cateter balão, com o objetivo de restabelecer o fluxo de sangue para o coração após o período de isquemia. Esta intervenção, quando disponível, é a melhor opção para a obtenção da reperfusão coronariana e que se iniciada até 90 minutos após o diagnóstico do IAM-SST *aumenta a chance de sucesso, associado a redução de reinfartos ou isquemia recorrente, assim como redução das complicações pós uso de trombólise (processo que após o uso de medicamento específico há dissolução de um trombo/coágulo). 

*IAM-SST = infarto agudo do miocárdio com supradesnivelamento do segmento ST 

**ACTP = Angioplastia coronaria transluminal percutánea 

Tempo porta-balão

Protocolo: AVC*

Medida: tempo médio em minutos 

Fórmula de cálculo: Captura de Tela 2015-03-03 às 10.54.16 

Meta: 60 minutos 

Objetivo: quanto menor melhor 

Fonte: American Heart Association – **AHA (2004) e American Stroke Association – ASA(2013) 

O que esse resultado significa? 

No ****AVCI, quanto mais precocemente for realizada a terapia trombolítica (associado ao termo porta-agulha por conta da administração do trombolítico), melhores os resultados a serem alcançados. A terapia trombolítica consiste na administração do medicamento alteplase (rt-PA), que tem a capacidade de dissolver o coágulo sanguíneo que está entupindo a artéria cerebral, causando a isquemia. 

*AVC = Acidente Vascular Cerebral 

**AHA = American Heart Association 

*** ASA = American Stroke Association 

****AVCI= Acidente Vascular Cerebral 

Tempo porta-agulha

Protocolo: Sepse

Medida: Tempo médio em minutos 

Fórmula de cálculo: NUMERADOR N° de pacientes com sepse que receberam antibiótico com tempo < 60min 

______________________________________________ X 100 DENOMINADOR Nº total de pacientes no protocolo 

Meta: > 90% 

Objetivo: quanto maior melhor 

Fonte: Surviving Sepsis Campaign 

O que esse resultado significa? 

Antigamente chamada de septicemia ou infecção no sangue, a sepse hoje é mais conhecida como infecção generalizada. É uma doença de alta incidência e mortalidade na população, sendo uma das principais causas de internação nas unidades de terapia intensiva. Na sepse, uma das principais ações no tratamento da doença é a administração precoce do antibiótico na primeira hora -- este é um indicador de qualidade de atendimento avaliado pelo Hospital Samaritano Higienópolis. 

Tempo porta-antibiótico

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Indicadores Assistenciais

Saiba mais

Nossos certificados

Quem somos

### Hospital Samaritano Higienópolis

O Hospital Samaritano Higienópolis foi inaugurado em 25 de janeiro de 1894, em São Paulo, com o propósito de receber e cuidar de todas as pessoas que batessem à sua porta, independentemente de crença, raça ou nacionalidade. Hoje integra a Rede Americas, referência em grupo de assistência hospitalar no Brasil.

Especializado em Cardiologia, Gastroenterologia, Neurologia, Ortopedia, Trauma, Oncologia, Urologia, Ginecologia e Perinatologia, e Transplantes, o hospital oferece atendimento completo e integrado aos pacientes. Contempla também serviço de Emergência Especializada 24 horas em Ortopedia, Cardiologia, Neurologia e Trauma. 

Saiba mais sobre as [cerificações e reconhecimentos do Hospital Samaritano Higienópolis](/certificacoes-e-reconhecimentos-higienopolis).

[Saiba mais sobre esta unidade](/unidades/unidade-higienopolis)

### Hospital Samaritano Paulista

A unidade Hospitalar Samaritano Paulista foi inaugurada em 
11 de abril de 2019, graças à experiência consagrada da marca centenária Samaritano, com o propósito de cuidado com excelência, aliado ao atendimento personalizado e acolhedor.

Além de ser um centro de referência internacional em assistência cardiológica e com foco nas demais especialidades de neurologia, ortopedia, cirurgia vascular e geral, o Samaritano Paulista conta com equipes experientes, centros de excelência com linhas de cuidado completas, tecnologias avançadas e protocolos de atuação que asseguram as melhores práticas mundiais. Tudo isso, além de ser um polo internacional de referência em ensino e treinamento de profissionais da saúde, contribuindo assim com a sociedade.

[Saiba mais sobre esta unidade](/unidades/unidade-paulista)

### Hospital Samaritano Botafogo

A história do Samaritano Botafogo é feita de experiência e inovação. Ao longo de seus 70 anos, o hospital se consolidou como um dos hospitais mais respeitados do Rio de Janeiro graças à sua medicina de alto nível e seu comprometimento com a segurança na área da saúde. Desempenhado por um corpo clínico de excelência que tem os pacientes sempre em primeiro lugar, o atendimento é personalizado e humanizado.  

Assim como acontece ao público carioca, o Samaritano Botafogo é também referência em assistência a pacientes estrangeiros na cidade que é o principal destino turístico do Brasil. Atualmente, faz parte da Rede Americas, o que o permite oferecer um elevado padrão de assistência em saúde a um número de pacientes cada vez maior.     

[Saiba mais sobre esta unidade](/unidades/unidade-botafogo)

### Hospital Samaritano Barra

No Hospital Samaritano Barra, o paciente encontra o mesmo atendimento humanizado e a tradição em segurança hospitalar consolidada na unidade de Botafogo, com o acréscimo de dois importantes benefícios: uma ampla estrutura para atendimentos de emergência e um dos maiores parques tecnológicos do Brasil.

Por adotar as melhores práticas em assistência hospitalar, baseadas em padrões internacionais, o Samaritano Barra já é reconhecido por importantes órgãos certificadores, como a Extracorporeal Life Support Organization (ELSO) e o Surgical Review Corporation (SRC).

O hospital está localizado no bairro da Barra da Tijuca, na Zona Oeste carioca, num polo médico que inclui o Hospital Vitória, consultórios médicos vinculados aos hospitais, um Centro de Diagnóstico de ponta e um moderno Centro de Treinamento. 

[Saiba mais sobre esta unidade](/unidades/unidade-barra)

Acreditação e certificação

Joint Commission International (JCI)

Samaritano Higienópolis

Samaritano Paulista

UTI Top Performer

Internacional Cardio-Oncology Societ

American College of Cardiology

SRC - Network of Excellence Urology

Samaritano Botafogo

Foundation for the Accreditation of Cellular Therapy (FACT)

Hospital Samaritano | Certificações

O Pronto-Socorro do Samaritano Higienópolis, que atende mais de 150 mil pacientes por ano, conta com uma estrutura completa para realizar atendimentos de emergência 24 horas, com áreas separadas para adultos, crianças e atendimentos em Ortopedia e Ginecologia.

Mantém o suporte da UTI Móvel, equipada com tecnologia de última geração para socorro remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, com médicos e enfermeiros especializados. E dispõe ainda da retaguarda da terapia intensiva, do centro cirúrgico e das unidades de internação da instituição.

O atendimento é realizado por ordem de gravidade clínica e a triagem é realizada pautada na escala ESI - Emergency Severity Index, com cinco níveis de prioridade.

Unidade Higienópolis

Nossa estrutura

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Com atendimento geral e especializado, nosso pronto-socorro conta não apenas com clínicos gerais. Cardiologistas, ortopedistas e neurologistas estão 24 horas à disposição para avaliar pacientes e orientar o tratamento.

Da equipe de recepção ao corpo clínico, todos os profissionais são treinados para reconhecer casos graves, como os de infarto e AVC, priorizando a assistência e colocando em prática condutas pré-estabelecidas, a fim de garantir as melhores chances de recuperação.

Além disso, uma moderna e completa estrutura de diagnóstico, UTI, cirurgia e internação está disponível para dar sequência ao atendimento de emergência, quando necessário, assegurando a agilidade, a segurança e a eficiência do atendimento.

Unidade Paulista

Referência em atendimento humanizado e personalizado, o Hospital Samaritano Botafogo conta com uma ampla estrutura para atender pacientes adultos em situações de urgência e emergência com um alto padrão de qualidade.

A triagem inicial é criteriosa e eficiente. Os recepcionistas e atendentes estão preparados para prestar informações com agilidade e priorizar os atendimentos de acordo a gravidade.

Já seu corpo clínico é formado por médicos emergencistas 24 horas de plantão em clínica médica, cardiologia, pneumologia, ortopedia e em outras especialidades em retaguarda. São todos profissionais qualificados em metodologias de atendimento de emergência, como Basic Life Suport (BLS, suporte básico), Advanced Trauma Life Suport (ATLS, trauma) e em Advanced Cardiologic Life Suport (ACLF, emergências cardiovasculares).

Quanto à estrutura, a emergência é completa. Conta com um parque tecnológico de ponta, leitos com monitores de última geração, sala de trauma para realização de atendimentos de alta complexidade, espaço isolado para patologias de alto risco de contágio e tecnologias para a realização de pequenas cirurgias.

Além de reduzir ao máximo o tempo de espera entre os procedimentos, todos esses diferenciais garantem uma assistência de alto nível em casos graves, como infarto, AVC e traumas.

Unidade Botafogo

O atendimento humanizado e a preocupação com a assertividade no diagnóstico e no tratamento norteiam o serviço de emergência do Samaritano Barra. Seu corpo clínico é formado por médicos emergencistas 24 horas de plantão em clínica médica, cardiologia, pneumologia, ortopedia e em outras especialidades em retaguarda. Conta com um parque tecnológico de ponta, leitos com monitores de última geração, sala de trauma para realização de atendimentos de alta complexidade, espaço isolado para patologias de alto risco de contágio e tecnologias para a realização de pequenas cirurgias. Além de reduzir ao máximo o tempo de espera entre os procedimentos, todos os diferenciais da emergência garantem uma assistência de alto nível em casos graves, como infarto, AVC e traumas



Unidade Barra

Entenda os critérios de atendimento no pronto-socorro

Critérios de atendimento emergenciais

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Saiba mais sobre o pronto-socorro de cada uma de nossas unidades

Pronto-Socorro 24h

Arteriografia (Unidade Higienópolis)

Angiografias (Unidade Higienópolis)

Angioplastia coronariana (Unidade Barra)

Anuscopia (Unidade Higienópolis)

Biopsia de próstata guiada por ultrassonografia (Unidade Higienópolis)

Broncoscopia (Unidade Higienópolis)

Cápsula endoscópica (CE) (Unidade Higienópolis)

Cateterismo (Unidade Higienópolis e Barra)

Cintilografia (Unidade Higienópolis)

Clister opaco (Unidade Botafogo)

Colangiopancreatografia retrógrada endoscópica (CPRE) (Unidade Higienópolis)

Colonoscopia (Unidade Higienópolis)

Crioablação (Unidade Higienópolis)

Densitometria Óssea (Unidade Higienópolis, Botafogo e Barra)

Doppler de carótidas e vertebrais e Doppler vascular (Unidade Barra)

Doppler vascular (Unidade Botafogo e Barra)

Ecoendoscopia (alta e baixa) (Unidade Higienópolis)

Ecobroncoscopia (Unidade Higienópolis)

Ecocardiograma (Unidade Botafogo e Barra)

Ecocardiograma 3D (Unidade Barra)

Ecocardiograma sob estresse (físico ou farmacológico) (Unidade Barra)

Ecocardiograma transesofágico (Unidade Higienópolis e Barra)

Ecodopplercardiograma com mapeamento de fluxo de cores (Unidade Higienópolis)

Ecocardiografia (Unidade Botafogo)

Eletroneuromiografia (Unidade Higienópolis)

Eletrocardiograma (Unidade Higienópolis, Botafogo e Barra)

Eletroencefalograma nas diferentes modalidades (Unidade Higienópolis)

Embolização (Unidade Higienópolis)

Endoscopia digestiva alta (EDA) (Unidade Higienópolis)

Ergoespirometria ou Teste de esforço cardiopulmonar (Unidade Botafogo)

Esofagografia (Unidade Botafogo)

Flebografia (Unidade Higienópolis)

Gastrostomia endoscópica (Unidade Higienópolis)

Holter (Unidade Higienópolis e Barra)

Iodoterapia (Unidade Higienópolis)

Laringoscopia (Unidade Higienópolis)

Mapeamento Cerebral (Unidade Higienópolis)

Mamografia (Unidade Higienópolis e Barra)

Mamografia digital (Unidade Higienópolis)

Manometria Anorretal (Unidade Higienópolis)

Manometria Esofágica (Unidade Higienópolis)

Mapa (Unidade Higienópolis e Botafogo)

Medicina Nuclear (Unidade Higienópolis, Botafogo e Barra)

Medicina Nuclear: Cintilografia e Quarto terapêutico (Unidade Barra)

Radiologia intervencionista (Unidade Botafogo)

Radiologia geral (Unidade Botafogo)

PET-CT (Unidade Higienópolis)

Phmetria (Unidade Higienópolis)

Procedimentos intervencionistas guiados por tomografia (Unidade Higienópolis)

Procedimentos intervencionistas de mama (Agulhamento, mamotomia, punção aspirativa e Core Biopsy) (Unidade Higienópolis)

Raios X (Unidade Higienópolis e Barra)

Raio XPET-CT (Unidade Barra)

Ressonância magnética (Unidade Higienópolis e Barra)

Ressonância magnética (3 Tesla) – Angiorressonância cardíaca (Unidade Barra)

Sonoendoscopia (endoscopia do sono induzido) (Unidade Higienópolis)

Teste ergométrico (Unidade Higienópolis, Botafogo e Barra)

Tilt-test (Unidade Higienópolis)

Tomografia computadorizada (Unidade Higienópolis e Barra)

Tomografia computadorizada – Angio TC de coronárias (Unidade Barra)

Trânsito do intestino delgado (Unidade Botafogo)

Ultrassonografia (Unidade Higienópolis, Botafogo e Barra)

Valvoplastia (Unidade Higienópolis e Barra)

Valvuloplastia percutânea (Unidade Barra)

Videoesofagografia (Unidade Botafogo)

Exames e Procedimentos

Agendar exames

Encontre respostas para as principais dúvidas dos nossos pacientes sobre nosso serviço

O TotalCor agora está em novo endereço, com um novo nome e uma moderna estrutura para oferecer aos pacientes uma experiência diferenciada. Toda a excelência que tornou o TotalCor referência em cardiologia agora está no Hospital Samaritano (unidade Paulista), novo hospital da Rede Americas, grupo médico-hospitalar que conta com unidades em 5 Estados brasileiros, além do Distrito Federal.

TotalCor 

A marca TotalCor e sua antiga estrutura deixaram de existir, porém toda a sua qualidade no atendimento e seus profissionais, que ajudaram a transformar a instituição em uma referência, agora fazem parte do Hospital Samaritano (unidade Paulista).



O Hospital TotalCor fechou?

O hospital faz parte da Rede Americas. A mudança de nome e de endereço representa um novo momento, com uma estrutura maior e mais moderna para oferecer ao paciente um atendimento ainda mais diferenciado. Encontra-se agora na Unidade Paulista.

Por que o Hospital TotalCor mudou de lugar e de nome?

Todo o histórico dos atendimentos realizados na antiga unidade do TotalCor poderá ser consultado no Hospital Samaritano Unidade Paulista. O tratamento/acompanhamento continuará sendo realizado pela equipe médica, com toda a qualidade que tornou a instituição uma referência em cardiologia.

Fazia acompanhamento no TotalCor e, agora, como ficará meu tratamento?

Para agendamento de consultas, exames e procedimentos, entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones (11) 3003-9228 , (11) 3821-5300 , (11) 3583-9045 , (11)2107-4000 ou pelo Whatsapp (11) 3003-9228. O horário de funcionamento da Central de Agendamentos é de: segunda a sexta, das 7h às 19h e ao sábados das 7h às 13h, exceto feriados. Agendamento de Consultas: Segunda à sexta das 7h às 19h e aos sábados das 7h às 13h, exceto feriados. Todos os atendentes estão aptos também a orientá-lo sobre o preparo adequado para variados tipos de exames.


Você também pode realizar o agendamento de exames e consultas pela nossa Central de Marcação Online, basta acessar o site: https://samaritano.centraldemarcacao.com.br/

Como faço para marcar exames e consultas na Unidade Paulista?

O Hospital Samaritano está localizado à Rua Conselheiro Brotero, n° 1486, em Higienópolis, São Paulo.



Onde fica o Hospital Samaritano Higienópolis?

Você pode ligar pelos telefones 11 3821 5576 e 11 3821 5598, por e-mail sac@samaritano.com.br, ou pessoalmente de 2ª a 6ª feira das 8h00 às 18h00.

Como faço para fazer uma reclamação, elogio, dar uma sugestão ou pedir um documento na Unidade Higienópolis?

O Hospital tem 319 leitos, distribuídos entre as Unidades de Internação e Unidades de Terapia Intensiva Adulto, Infantil e Neonatal.

Quantos leitos têm o Hospital Samaritano Higienópolis?

Sim. O Hospital Samaritano oferece um estacionamento de seis andares para pacientes, visitantes e médicos, com serviços 24 horas de vallet parking (com presença de manobristas).



O Hospital Samaritano Higienópolis tem estacionamento?

Entre em contato com o setor de Hospitalidade por meio do telefone 11 3821-5300.



Como consigo indicações de hotéis próximos ao Hospital Samaritano Higienópolis?

Sim. O Hospital possui um restaurante no 7º andar que funciona de Segunda a Domingo, das 6h às 22h. O Restaurante tem a bandeira do Viena. Além disso, conta com um Café da Dulca no Átrium.



O Hospital Samaritano Higienópolis dispõe de um restaurante para acompanhantes?

Não, a cobertura ou não das despesas hospitalares e de honorários médicos está vinculada às condições de cada contrato/apólice existente entre o paciente e o seu plano de saúde. As informações sobre os direitos e deveres decorrentes do contrato/apólice deverão ser obtidas pelo cliente diretamente junto à empresa/seguro.



Todos os procedimentos são cobertos pelo convênio?

Sim. Neste caso, o paciente ou responsável poderá realizar um depósito prévio ou recolhimento de valores, 100% do valor estimado em espécie, pix ou transferência bancaria. Ou parcelar até 6x no cartão de crédito.

Em caso de internação particular, é necessário depósito prévio?

O quarto é composto por uma cama elétrica, mesa de refeição ajustável, poltrona para uso exclusivo do paciente, sofá para uso de acompanhantes, ar condicionado, frigobar, TV, telefone, criado mudo, cofre e armário.



Qual é a composição do quarto hospitalar no Hospital Samaritano Higienópolis?

Fornecemos somente a declaração de internação do paciente e do responsável pela internação, que poderá ser obtida diretamente no Setor de Internação.



O Hospital Samaritano fornece declaração e atestado para acompanhante?

Se o paciente estiver internado em outro hospital, representante da instituição de saúde deverá entrar em contato com o Núcleo de Gerenciamento de Leitos do Hospital Samaritano pelo telefone 11 3821-5434, em posse dos dados do convênio e relatório médico. Caso o paciente não esteja internado, o médico responsável deverá realizar este contato para a verificação de vagas disponíveis e agendamento de transferência.



Como devo proceder para transferir um paciente para o Hospital Samaritano Higienópolis?

O responsável deverá compartilhar desta decisão com seu médico, que fará uma solicitação de transferência com relatório médico e ambulância se necessário. A enfermagem responsável no andar contatará o setor de Gerenciamento de Leitos, para que se inicie o processo de transferência que se dará através de busca de vagas em hospitais cobertos pela operadora de saúde do paciente, em alguns casos pela equipe do Hospital Samaritano e em outros, pelo próprio convênio.



Como proceder para transferir um paciente internado no Samaritano Higienópolis para outra instituição?

Três horas antes do horário agendado do procedimento cirúrgico ou de acordo com orientação do seu médico, caso haja um preparo específico antes da cirurgia. Para procedimentos cirúrgicos agendados, a utilização de unidade de preparo pré-cirúrgico é uma prática institucional independente da disponibilidade de leitos disponíveis para internação. A acomodação nos apartamentos se dá quando da solicitação pela unidade de recuperação pós-anestésica (RPA) ao núcleo de Gerenciamento de Leitos (NGL), após o procedimento cirúrgico, e alta dada pelo médico anestesista.



Com quanto tempo de antecedência devo chegar ao Hospital em caso de internação?

É necessária a confirmação da cobertura do convênio para essa despesa. Em caso de resposta negativa, a refeição será cobrada na conta do paciente.



Meu acompanhante tem direito a refeição pelo meu convênio médico?

A Segurança Patrimonial dispõe de um local para armazenamento de objetos encontrados nas dependências do hospital, que permanecerão guardados por 60 dias.



Existe algum setor de achados e perdidos no Hospital Samaritano Higienópolis?

O mais indicado é manter contato com o familiar ou conversar diretamente com o médico responsável. O Hospital não informa o estado de saúde do paciente por telefone e, por questões de segurança, não informa o número da acomodação nem transfere ligações para o quarto.

Posso obter informações sobre o estado de saúde de paciente internado por telefone?

Acessando o link “Mensagens para Pacientes” no site.



Como posso encaminhar e-mail aos pacientes internados?

Não, o Hospital fornecerá todo o enxoval (cama e banho) para ambos. Quanto aos objetos de uso pessoal (escova de dente, pasta, sabonete e shampoo, por exemplo), fica a critério do cliente.



O paciente e o acompanhante precisam levar enxoval para a internação?

Sim, do tipo wireless. Senha pessoal poderá ser obtida junto a Hospitalidade.

Nos quartos do Hospital Samaritano Higienópolis, há internet?

Não. O Hospital Samaritano conta com suporte de serviço psico-social para apoio e encaminhamento de necessidades que visam dar continuidade ao atendimento domiliciar.

O Hospital Samaritano Higienópolis oferece algum serviço para pacientes com patologias crônicas?

A equipe de enfermagem fará uma abordagem estruturada em forma de questionário sobre informações importantes e pertinentes da história pregressa e atual do paciente com o objetivo de entender as necessidades individuais e adaptar ao plano de cuidados proposto. Informações quanto a: alergias, medicamentos de uso continuo com doses e horários são de extrema relevância neste momento.



O que devo informar à equipe de enfermagem/médica ao ser admitido na unidade de internação

A Medicina Diagnóstica do Hospital Samaritano dispõe de:

Radiologia Intervencionista;
Ultrassonografia;
Tomografia Computadorizada;
Ressonância Magnética;
PET-CT;
Raios X;
Neurofisiologia;
Laboratório de Patologia Clínica;
Endoscopia e Colonoscopia;
Medicina Nuclear;
Exames cardiológicos (Eletrocardiograma, Holter, Ecocardiograma, Teste Ergométrico e Tilt-test);
PHmetria e Manometria;
Unidade da Mulher (Mamografia digital, Densitometria óssea, Mamotomia, Core Biopsy e Agulhamento de mamas);

Quais são os serviços diagnósticos que o Hospital Samaritano Higienópolis possui?

É possível verificar o resultado dos exames laboratoriais e de imagem por meio da página “Resultado de Exames”.



Como posso verificar o resultado dos exames?

Basta se informar junto a Central de Atendimento ao Cliente do Hospital Samaritano pelo telefone 11 3821-5300 – Opção 2 – ou na recepção da Medicina Diagnóstica localizada no térreo do Hospital.



De que forma obtenho o preparo para exame que preciso realizar no Hospital Samaritano Higienópolis?

Sim, para orientaçãos sobre essa solicitação você deverá contatar o SAC nos telefones pelo telefone 11 3821.5576 e 11 3821 5598, por e-mail sac@samaritano.com.br



Posso solicitar o prontuário da internação ou atendimento do pronto socorro no Hospital Samaritano Higienópolis?

Sim. O Hospital Samaritano conta com o apoio grupos de voluntários que se dedicam a diversas atividades, doando parte de seu tempo para a melhoria da qualidade de vida da comunidade.



O Hospital Samaritano Higienópolis possui grupo de voluntariado?

Sim. O Hospital Samaritano realiza diversas ações de responsabilidade social, em parceria com as Secretarias de Saúde do Município e do Estado e com o Ministério da Saúde – Governo Federal. Para conhecer cada uma delas, clique no item “Responsabilidade Social” do portal do Hospital Samaritano.



O Hospital Samaritano Higienópolis desenvolve algum trabalho de responsabilidade social?

Sim. O Serviço de Fisioterapia atende todas as Unidades de Internação, mediante prescrição médica.



O Hospital Samaritano Higienópolis tem serviço de Fisioterapia?

Sim, o Hospital conta com serviço de ambulância (UTI Móvel) em caráter particular. Em caso de necessidade, entrar em contato com o telefone 11 3821.5300 – opção 1 – que funciona 24 horas.



O Hospital Samaritano Higienópolis tem serviço de ambulância?

Entre em contato com Associação Médica do Hospital Samaritano pelo telefone 11 3821-5752.



Preciso de um médico credenciado do Hospital Samaritano Higienópolis e que atenda pelo meu plano de saúde;

Sim. Existem câmeras dispostas em diversos locais que monitoram o trânsito de pessoas visando a preservação da integridade pessoal dos indivíduos e do patrimônio da Instituição.



O Hospital Samaritano Higienópolis tem sistema de segurança?

Sim. Pronto-Socorro Adulto, com atendimento especializado em Cardiologia, Neurologia, Ortopedia e Trauma, além dos atendimentos de Clínica Médica, Cirúrgica  e Pronto Socorro Infantil.



O Hospital Samaritano Higienópolis tem Pronto-Socorro?

Em caráter emergencial, o Hospital possui o Serviço de Ambulância (UTI Móvel) em caráter particular que pode ser acionada pelo telefone 3821.5300, opção 1.



O Hospital Samaritano Higienópolis dispõe atendimento à domicilio nos casos emergência?

A tabela de preços do Hospital está à disposição dos clientes nos setores de Internação e recepções do Pronto-Socorro Adulto e Infantil.



Como posso saber os valores cobrados no Hospital Samaritano Higienópolis para pacientes particulares?

Procure o Caixa Central, localizado no primeiro andar.



Caso tenha dúvida dos itens cobrados em minha conta hospitalar e formas de pagamento no Hospital Samaritano Higienópolis;

Sim. O responsável pela internação poderá solicitar, diariamente, o extrato da conta ao Caixa Central, localizado no 1º andar.



É possível o acompanhamento da conta hospitalar de pacientes particulares no Hospital Samaritano Higienópolis?

A diária inclui acomodação, serviços gerais de hotelaria e alimentação dos pacientes (exceto dietas extra-cardápio, enterais e parenterais). A diária hospitalar vence às 12h. Após este horário, as despesas passam a ser de responsabilidade do paciente. Após a alta hospitalar, o paciente deverá desocupar o quarto em até 01 hora. Caso isto não aconteça, será cobrada uma nova diária.



O que está incluso na diária hospitalar e qual o prazo para desocupar após a alta no Hospital Samaritano Higienópolis?

Não. Estes deverão ser previamente acordados com cada profissional. Recomendamos que as informações sobre honorários médicos e de anestesias sejam solicitadas diretamente aos profissionais responsáveis pelo atendimento.



Os honorários médicos estão incluídos na tabela de preços do hospital?

A alta se dará normalmente. O responsável pela internação deverá entrar em contato com o setor no segundo dia útil após a alta para verificação de pendências.



Como devo proceder para fechamento da conta caso o Caixa esteja fechado?

As ligações locais para telefones fixos poderão ser realizadas diretamente do apartamento e são gratuitas. Ligações para celulares e chamadas interurbanas também podem ser realizadas do apartamento e são tarifadas e cobradas em conta hospitalar, sem acréscimo de taxa de serviço. As ligações internacionais devem ser realizadas com o auxílio da telefonia, por meio do ramal 9, e são tarifadas e cobradas em conta hospitalar no momento da alta.



Qual é a taxa para uso dos telefones no Hospital Samaritano Higienópolis?

Os honorários médicos devem ser verificados diretamente com o seu médico.



Como devo acertar os honorários médicos?

Para se informar sobre os convênios credenciados, acesse o item Convênios Credenciados no site do hospital.

